北方采暖慢慢的开始了，连日来多次的降温与室内舒适的采暖形成强烈的对比，更体会到室内舒适采暖的好处，随着慢慢的变多“煤改电”空气能热泵采暖的用户成为受益者，这个冬天的采暖，不只有温度，更有低碳、节能等元素，作为北方“煤改电”指定服务商，中广欧特斯售后服务团队已经准备就位，从人员、专业零配件、车辆等，在整个采暖季，中广欧特斯售后服务团队的全体员工将陪伴每一位“煤改电”的用户度过一个舒适健康的冬天。

  前不久行业专业新闻媒体报道了一篇“煤改电”热泵采暖的宾馆客户在进行热泵品牌选择时，因为竞标报价的原因最终选择了一家中小企业，但是安装施工完成后，整个机组运行中就接连大小问题不断，虽然以后的小修小补稍微起点作用，但是还是不能解决根本性的问题，还导致很多客户体验的差评，终究是选择中广欧特斯，达到了客户的要求。

  “三分产品，七分安装”，强调的就是售后服务安装的重要性，随着慢慢的变多的省市地区开始推行“煤改电”热泵采暖，这就要求企业一定售后服务跟踪到位，为此，中广欧特斯先后在专业方面技术人员团队、售后服务车队以及零配件等方面做了点对点夯实。

  目前，中广欧特斯已经先后在北京、山东、内蒙古、山西、河北、河南以及江苏等地区建立了完善的售后服务中心，售后服务团队的服务范围能够辐射到下辖的每个村，在专业方面技术人员配置方面，专业的售后服务人员已达到数百人，并且在整个采暖季，包括元旦、除夕、春节等，售后服务团队的工作人员将坚守在一线小时提供及时的售后服务保证。

  为了更好的提升用户的采暖体验，进一步缩短售后服务的抵达与解决时间，在下半年，中广欧特斯先后斥资将两批次售后服务专用车送达“煤改电”的第一线，专业售后技术人员配置售后服务车，能够最快的解决用户的难题，据中广电器副总张树前表示，中广欧特斯的售后服务没有终点站，下一批售后服务车即将送达北方采暖市场。

  此外，借助产业链整合研发与制造优势，专业的热泵采暖零配件已经抵达中广欧特斯北方“煤改电”的每一个售后服务中心，作为行业内少数几家具备全产业链规模化优势的企业，中广欧特斯先后与多家国际500强零配件供应商合作，确保每一件零配件产品的专业与达标，真正坚持专业专品转配。

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