最新!金华这个小区多部电梯频繁出故障?业主质疑维保有猫腻!

  “6月13日,电梯又出现卡顿,往下坠了一次。”近日,市民胡先生致电本报新闻热线反映,市区光明·湖海城市花园多部电梯近一年内经常性出故障,到层不开门、突降、过层等现象时有发生。

  胡先生家住小区13幢,这个月电梯已然浮现数次故障,这让他和邻居提心吊胆。“大约是从去年8月开始,小区里的电梯不时出现一些明显的异常问题,像我们13幢,最严重的一次,电梯突然下坠了八九层楼。”他说,在小区群里,几乎每天都有业主反映电梯故障问题,但每次维保公司和社区物业都说电梯没有安全问题,这让大家很是疑惑和忧虑:没有安全问题的电梯为何频频出现故障?

  记者在小区进行了走访。“我去顶楼晒衣服,结果电梯停在13楼,开了一条缝,突然门又关上了,不上不下,被困在里面几分钟后,电梯又突然开始运行。”13幢业主朱先生和记者说,2单元有两个电梯,一个月内总会发生数次各种各样的小故障。“电梯运行过程中突然停止,显示楼层数的数字变成横线,过了几分钟又好了,要是孩子独自困在电梯里,哪怕两三分钟,对孩子来说也是大惊吓。”

  同一幢楼的厉阿姨证实了朱先生的话。“我一个月里也碰到两三次。我们都怀疑维保有问题,为什么这电梯老出故障?”

  住在该小区的许先生也向记者反映,2幢2单元的电梯差不多10天出一次故障,但是社区物业和维保公司一直没给出明确的诊断。

  “我们17幢电梯的钢丝绳曾断裂过,小区的电梯到底安不安全,有没有好好维保?”市民刘女士说。

  小区物业经理包红新介绍,湖海城市花园一期2016年6月交付,二期2016年11月交付,三期2017年10月交付。小区电梯的质保期为两年,这些电梯都过了质保期。小区有73部电梯,依规定,每半个月维保一次。

  包红新坦承,小区多部电梯频现故障的情况确实是从去年夏天开始的。“小区内电梯品牌为奥的斯,未安装空调,温度过高,电梯启动自我保护程序,影响了电梯运行,因此那一段时间报修的电梯比较多。”他说,物业公司请当时的维保公司为电梯安装了排风扇,以减少高温引起的电梯故障。

  针对业主质疑维保不正常,包红新说,物业已经按照业主要求更换电梯维保公司,小区一期与原维保公司的合同到期后,他们今年1月1日与金华科迅电梯工程有限公司签了维保合同,二期、三期6月1日也开始由金华科迅电梯工程有限公司提供电梯维保服务。“这几年小区电梯有没有正常维保,我们有台账记录,居民能选出代表到我们物业来看。”

  小区里的电梯为何有可能会出现问题?在包红新看来,除了电梯过了质保期,与业主使用电梯的方式也有关系。“维修过程中发现装修用到的材料的碎屑掉入轨道的情形。”他说,一些业主过载装修用到的材料、家具,不文明使用电梯的现象,都影响了电梯的使用寿命。

  “我们今年1月1日进入小区维保后,小区电梯故障报修量确实还是比较多。”金华科迅电梯工程有限公司相关负责人余先生和记者说,当时每天有10多起故障报修。“一期经过我们半年左右的维保,目前故障率一下子就下降,目前半个月出现一次故障。”他说,二期、三期接手不到一个月时间,细心的业主也会发现,电梯总的故障率有所下降。

  “目前小区电梯出现的多为小故障,像电梯数次开门,或者开了一条缝后又关闭,这类问题存在偶发性,排查原因要一定的时间。”他说,经常在业主报修后,维保人员来看时电梯又恢复了正常,因此一时不能清晰排查清楚。

  为了更好地了解小区电梯运作情况,目前,该公司要求社区物业通过客服电话进行报修。“这样每一次报修都有记录,数据清晰,每次出现故障情况、原因、解决方法都有据可查。”余先生说,随着温度上升,小区电梯故障很有可能会有所起伏,但经过几个月的维保,维保人员会促进掌握小区电梯情况,减少故障率。

  “维保公司的技术确实存在一定的差异,但维保想弄虚作假很难。”市市场监督管理局特定种类设备处工作人员和记者说,我市通过“电梯安装维修(维保)单位许可条件数字化甄别系统”,打通三大关键系统,对许可条件中核心的人员条件、工作场地、设备设施、许可证书等进行数字化设定,实现“实时监测+智能分析”的数字化审查新模式,让市民乘梯安全更有保障。

  “通过定时上传、实时监测人员社保情况、电梯维保台数、人均维保台数、资源条件体系人员要求数、维保授权范围等指标,进行智能审查、“数智监管”,减少了人工审查的误差率,达到持续监管的目的。如果未按照正常维保要求维保,系统就会预警,我们监管部门会进行查处。而且根据相关要求,市特定种类设备检测院年年都会对电梯进行检测验证,就像汽车年审一样。”该工作人员说。

  “业主对电梯质量有质疑的,可以聘请第三方机构进行安全评估。”该工作人员说。

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来源:江南app下载安卓    发布时间:2024-04-17 02:35:31