本年上半年，美的空调“一晚1度电”ECO节能系列成为商场的肯定主角。据了解，“一晚1度电”系列新产品中 “尚弧”曾一度求过于供，经过严重的排产、运送，现在根本一切类型已备货结束。与此一起，旺季出售对美的的售后服务也提出了更高的要求。据了解，美的空调服务体系在全国具有10000多个专业服务网点，包括全国一切县级以上的城市和部分城镇；12万人的专业服务部队，依托强壮技术上的支撑和训练机制，保证了美的空调售后服务的高效工作； 1300多人的大型电线多个不一样的区域方言的服务小组，4008899315售后服务电线小时为全国用户服务，以保证顾客能及时与厂家取得联系。

  一起，美的空调还在办理和流程中下功夫，美的空调出台了一系列的服务规范，针对服务礼仪、服务专业、电气安全三大方面做了严厉的操作辅导，对服务工程师均配备有变频机装置的专用仪器。在空调装置后，由公司总部呼叫中心对用户进行100%的盯梢回访。别的，为了承认和保证服务进程的规范，美的还出台了约请用户参加监督服务进程的准则，即在装置装备服务开端之前，要求服务工程师向用户递送《变频空调专用服务监督卡》，在监督卡上列出了整个服务进程需求做到的规范和留意的事项，经过用户的现场监督来一起保证服务进程的规范，对用户予以充沛的尊重，很好的保护了顾客的权益。

  广州美的制冷产品营出售卖有限公司自动调整送货流程，以带货装置送装一体的服务形式，把服务再次晋级，400多辆服务车随时听候公司的呼唤，1800多名装置人员时间预备着，旺季期间施行即买即装的服务体会，全方面提高服务规范。

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