贵到离谱!乱到极致!暗访知名平台“快修店”记者惊呆了

  空调不制热,加点氟利昂药水竟然花去1300元,快赶上可以买一台新机器了。

  帮忙君暗访后发觉,空调维修常规操作中,仅加氟利昂液体这一项就十分混乱,提醒消费者擦亮眼睛注意甄别。

  焦先生家住浦东新区康佳路,卧室一台挂壁式空调已经使用多年。近日,他发现空调制热不理想。3月3日,焦先生在平台App搜索“空调不能制热”,找到多家经营空调维修的店铺。他比较后点击这里可以进入一家叫“上海闪电快修”的店铺,预约上门事宜。

  焦先生说,当时他对加氟利昂的行情毫无所知,没有提出疑问。之后,加液开始了。

  他们拿出一个仪器,表上的数字一开始是0,后来一会儿是6或7,一会儿是16或17,差不多在这区间里波动,波动是连续的,十分快速。最后我也不知道他加了多少压力。

  最终的收费是1300元。这其中含加氟利昂费用1200元和100元高空作业费。

  事后焦先生回想,这家以“上海闪电快修”命名的家电空调维修店铺,操作很不规范,猫腻连连,这也凸显了空调维修市场方面的现状十分混乱。

  最初我买过一张30元的券,券上有提示:为保障您的权益,建议使用平台线上支付系统。

  而焦先生翻遍店铺网页,没找到加液的收费项目,遂又问店铺客服能否在平台上支付。

  在交涉时,焦先生才注意到,他购买的30元“上门挂机空调不制热不制暖维修”券,只是一张上门券,并不含维修费用。

  还有,当他拿出手机准备付款,向修东西的人索要公司收款码,对方竟称“没有”,也不给焦先生收费凭证。

  当晚,修东西的人离去后,焦先生对此事越想越不对劲,他多方了解到,常规的空调加液在150元至200元。

  焦先生向商家店铺提出投诉,但没有正真获得任何回应。之后,他又向平台发出诉求,在工作人员介入下,对方提出的方案是,退费300元,同时平台同意补偿50元。焦先生不接受。后来对方同意退500元,同时平台补偿150,且称这“已是上限”。焦先生依然无法接受。

  这样的维修服务,正常报价是不是应该在150元至200元之间,我希望能得到一个明确的收费明细。

  帮忙君调查发现,空调加氟利昂液,虽是空调维修中的常规项目,但网上店铺的“行情”的确比较混乱。

  帮忙君登录App,在上面找到了这家“上海闪电快修”店铺。当询问加液价格时,线上客服并没有直接回复,只是称“具体加氟费用和上门时间,修东西的人会跟您电话联系后沟通确定的”。在帮忙君追问下,客服回答:挂机加氟是50元一个压力。很快,有两名修东西的人接连回电。

  ■ 第一名称,加氟是80元一个压力,满压是加到5个压,上门费30元和高空作业费150元另算,总价基本在500多元。

  ■ 第二名说一个压50元,正常的情况加到3个至5个压,上门费不收,高空作业“安全的线元。

  其线个项目的团购券,其中“加氟”项有6个,都为27元(9折价)。点进去,其实都是上门券。也就是说,加氟没有统一报价。这里就埋设了一个收费陷阱:具体会收多少,全由现场修东西的人给出。

  。这是官方报价,上海参照这一报价。加氟情况并不复杂,报价清晰。上海家电服务热线表示,

  。综上不难发现,焦先生所遇商家,价格实在贵得离谱。平台工作人员回应,因焦先生的交易是避开平台线下进行的,平台约束力有限,但他们对此事还在积极督促、组织协商中。截止至发稿时,焦先生最新反馈:店铺同意退还600元,平台补偿150元。对此,焦先生希望,

来源:江南app下载安卓    发布时间:2024-03-12 19:24:22