消费投诉家电类居首:市民修空调先要“价目表”

  最近天气炎热,市民频频运用空调,不少人家中的空调产生毛病。市民陈女士和李先生在修理中别离遭受了修理“李鬼”。在此提示市民,修理家电要找正规单位,避免修理后毛病频发然后引发不必要的费事。

  近来,市民李先生所在单位的空调制冷功用呈现了问题,预备去修理的他在单位楼下的报箱里,看到一张天津社区家电制冷修理公司的广告宣扬单。宣扬单上说“针对现在家电修理职业管理混乱,收费乱,保修困难等一系列令顾客头痛的现象,社区服务网引入先进的管理模式,由家电协会托付在6个区设置数个社区服务店,为市民供给家电修理服务。”其运营事物的规划包含:上门专业修理,按家电协会规则收费,修后保修;承包空调、油烟机、煤气灶以旧换新等。一起,宣扬页的右下角还留下了修理电话。

  看到宣扬单,李先生随即拨打了修理电话,“您这是受家电职业协会托付的吗?”“对”“您有价目表吗?”“没有,工人上门修理后会奉告的。”对这种的答复,李先生以为有些不靠谱,便没找他们修理。

  市民陈女士就没那么走运了。昨日,她发现家中的空调不制冷。从楼道内发放的宣扬单中,陈女士挑选了一家,并请师傅前来充氟。很快,修理师傅上门服务,并收取了160元的充氟费用。当修理师傅走后,陈女士翻开空调,觉得仍是不制冷。因为没发票以及其他依据,陈女士吃了一个哑巴亏。

  依照本市家电修理的相关规则,关于各类项目的家电修理,修理单位应该自动出示修理价目表,并且在修理前奉告。打着社区服务的旗帜,利诱顾客做出合理的挑选,收费单据简略而呈现一些显着的反常问题后又置之脑后对错正规修理公司的特色。家电职业协会的工作人员表明,家电协会并没有托付任何修理部分担任天津商场的家电售后修理。一起,保存追查这家企业职责的权力。

  记者了解到,相似李先生和陈女士遇到的问题并不是个案。据了解,在市消协发布的第二季度的消费投诉中,家电类投诉数量排第一位,占到总投诉量的24%,其间售后投诉占到家电类投诉17%。

  据了解,关于这类非正规的修理商家,近期本市工商部分、顾客协会及家电协会将会采纳联合行动进行查办。

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来源:江南app下载安卓    发布时间:2024-03-14 01:04:09