1月18日一大早，兰州供电公司安定供电分公司费家营供电服务班班长林向勇、班员李源来到兰州凯瑞鑫商贸有限公司，协助客户消除冷库设备安全隐患，向负责人刘武新介绍新年期间安全用电注意事项。

  动身前，李源在作业电脑上快速拟定下厂查看使命。到现场后，林向勇、李源全方面查看客户用电设备状况。看到冷库里部分电力线路老化，二人利索地拿出东西，更换了老化线路和插座，保证安全用电。

  一切作业完毕后，李源在手机上登陆“i国网”APP，翻开对应的用电查看作业单，录入冷库用电状况，使用蓝牙打印机出具用电查看成果通知单后，刘武新进行了签字承认。

  现在，费家营供电服务班大范围的使用“手机+背夹”用电查看方法，现场向客户出具用电查看成果单，提高了作业效率。此外，该班使用“i国网”APP的配网移动使用模块，5分钟完结抢修工单派发，并经过可视化毛病报修快速定位毛病点、获取报修人员电话等信息，全面盯梢抢修进展，有用提高供电服务质量。

  兰州凯瑞鑫商贸有限公司现在有4间冷库，寄存各类生鲜约6000箱，年出售额达85万元。新年将至，生鲜产品进入出售旺季。“现在，冷库供电足够，能保证生鲜的质量。贮存的生鲜都能卖个好价钱。上一年，供电公司不只快速帮咱们增容，还给咱们提出不少节电主张，真是省心。”刘武新边说边忙着将生鲜打包。

  2022年7月，林向勇在展开用电查看时了解到刘武新的用电需求，冷库由1间添加至4间需求增容。林向勇向刘武新具体的介绍了办电流程，并辅导他在“网上国网”APP上提交了办电请求。接到请求后，林向勇和李源当天带着相关工程物料前往现场勘查。李源用“i国网”APP扫描客户电表箱二维码，精准定位装表方位，获取电源接入点，智能生成供电计划，经过财物预领出库功用预领表计，同步展开装表接电作业，当天完结送电。

  “从请求提交、签供电计划和合同、云验收到线上点评，整个办电进程我用手机一天就搞定了，并且一分钱没花。”刘武新介绍道。

  费家营供电服务班是安定供电分公司服务客户数量最多的班组，服务范围包括银滩路等6个城镇大街，供区面积115平方千米，共服务约35000户用户。为满意供区客户日渐增加的用电需求，2022年以来，费家营供电服务班全面深化供电所事务办理一体化途径、RPA机器人、“i国网”手机+背夹等数字化使用，全面推广“网上国网”APP，带领企业客户、居民客户经过线上途径办电，完成“刷脸办电”“一证办电”，推出“互联网+营销”服务形式，对低压业扩项目全方面施行全流程线上受理，完成供电服务途径直接派单，一起对160千瓦及以下小微企业报装实施“零出资”。