“难忘，感动，感谢！有必要为迎泽宾馆暖心服务点赞！”近来，来自福建省厦门市的李女士及其同行郝女士、谢女士等，在行将脱离宾馆时再次由衷表达了谢意与赞誉。

  当日清晨4点多，在灯光璀璨的迎泽宾馆大厅，正在值勤的大堂副理王元春看到有车辆驶入大门，就敏锐地意识到有外地客人入住。随即，他组织门童实习生孙焕预备接待客人备好行李车，并和谐总台当班的田璐璐与高婷婷预备挂号入住。

  车辆刚在宾馆门口停稳，收拾仪容后的王元春和孙焕就微笑着翻开车门接过了客人的行李，接着引导客人依照宾馆疫情防控规则，有序核验“三码”。

  在处理入停手续期间，依据客人需求，王元春和田璐璐、高婷婷为客人具体供给了各种性能好价格低的入住计划，并耐性寻求客人定见主张，孙焕则一直在电梯在旁等候客人组织，通过细心地了解和比对后，客人挑选在六点后入住房间。

  其时，距入住时刻还有1个多小时。为了让客人在入住前削减旅程疲惫，王元春组织客人到四季咖啡厅暂时品茶歇息，并向客人具体的介绍宾馆服务内容，依据客人日程组织供给旅行休闲主张。

  期间，客人得知王元春自费为他们到邻近便利店购买食物后，连连称谢，感谢之情溢于言表。一起，客人关于“金钥匙”的服务理念和宾馆亲情服务有了理性的领会。

  在和谐愉快的沟通中，不知不觉就到了客人入住时刻。酒店已为客人处理好了入住事宜，并再次向客人致以问好和祝愿。待客人入住后，王元春和孙焕先后为客人供给了早餐提示服务。在客人入住期间，如此交心、到位的服务已成常态。

  “用心极致，满足加惊喜。在客人的惊喜中寻觅自我赋有的人生。”两把金光闪闪的穿插金钥匙，尽显“金钥匙”成员个性化、极致化的服务寻求。大堂副理、总台作业人员、门童，在清晨的高效有机合作，让入住客人切身感触到了迎泽宾馆办理服务理念、机制与效能，感触到了迎泽宾馆人敬业、专业、周到的作业素质和才能。来自客人诚挚的称谢与由衷的点赞，便是对这一切最中肯的好评，也是迎泽宾馆口碑最坚实的底座。

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