大年回娘家是我国的传统习俗，但是关于安徽的张先生来说，本年的大年初二更有不一样往昔的含义……

  从前，张先生和妻子赶着春运大潮，带着大包小包的行李，买票赶车，十分困难折腾着赶回娘家安徽省凤阳县时，早已疲惫不堪。本年，家里增加了一辆长安CS75，开着心仪的爱车回娘家，这让张先生觉得体面十足。

  车到县城，丈母娘早已等候在家门口，鞭炮声响起，一家人沉浸在其乐融融的团圆中。

  夜幕降临，张先生陪白叟逛完灯展，同爸爸妈妈道别，两人预备返程。张先生坐上了车，却怎样也打不着火。尝试了几回后，车辆仍然没有发动，张先生一脸烦躁。

  娘家人一席话让张先生很是为难，听在耳里，气在心里，他当即拨打了长安轿车蚌埠喜洋洋4S店售后服务电话......

  城市的另一个旮旯，长安轿车蚌埠喜洋洋4S店陈总正陪着家人拉着家常，享受着可贵的聚会韶光，一个电话，却打破了这份夸姣。

  本来4S店刘司理接到了客户救援，刘司理也回外地老家春节，这才给陈总打来了电话。了解作业原由后，陈总当即通知了4S店蔡师傅，亲身驾车直奔凤阳县。一路上，陈总与张先生电话沟通了解详细情况，并不时安慰张先生的肝火。

  40分钟后，陈总和蔡师傅抵达现场，看着寒风中瑟瑟站立的世人，他们深感抱愧，“真实对不住，大春节给咱们添麻烦了！咱们肯定会赶快处理好，请您体谅！”

  几分钟后，经历比较丰富的蔡师傅找到了车辆不能发动的原因——电瓶亏电导致没办法正常焚烧。陈总当即着手用自己的悦翔V7电池进行搭线充电，经过十几分钟的忙活，CS75总算能正常发动。

  全部稳当，陈总叮咛张先生，轿车大灯长期不关结束会议导致电瓶亏电无法发动，今后需多加留意。“噢！”张先生听完一拍脑袋，这才想起早上娘家人在观赏车子时误开了大灯，其时都未曾发现。一时间，张先生想起电话里不客气的情绪，为难地向陈总和蔡师傅表示歉意。“对不住，误解你们了！辛苦你们大春节的还来处理，真实是太感谢你们了！”

  “只需您有需求，咱们就会当即抵达，为您排忧解难是咱们的作业。”陈总微笑着和张先生握手，道一声“新年快乐”后，又开端赶路回家春节。

  把客户当朋友，急朋友之所急，面临客户的误解和诉苦，快速呼应，当即举动，用真挚和周到的服务，化解误解，终究赢得客户的信赖和感动！这便是长安轿车遍布全国的4S店作业人员终年如一日最一般的作业，即使是大年初二也不破例。

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