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感动服务案例 及时奉还车钥匙 客人感动夸细心

  3月8日中午,我在酒店前门值班。三点多的时候打扫卫生,扫地的时候,在一辆车的旁边捡到一串钥匙,看车辆是中午吃饭的客人的,我刚好记得很清楚,这是钓鱼台用餐的客人遗忘的。

  看看现在的时间,客人早走了,我应该尽快联系车主。于是我赶忙拿出手机拨打114,经过联系,一位女士接到电话,我说明情况,女士听后很是惊讶,也给我说了下事情原因。原来客人是吃过饭后因为喝了酒没开车,坐出租车走的,回到家才发现钥匙找不到了,最后给家人打电话,家人回去开的家门,她想着是钥匙忘到车上了,也没在意。现在电话打过来了才知道钥匙丢在外面了,女士表示很谢谢。在五点多的时候,女士的家人来把车钥匙取走,并不停夸赞我们对客人负责,服务用心细心。

来源:江南app下载安卓    发布时间:2024-04-13 18:04:57